去年在紐西蘭南島自駕，我的租車在皇后鎮的停車場被砸窗偷東西。不是整台車被偷走，但那種感覺一樣糟。車窗破了，GPS和背包不見，損失幾萬台幣。事後我跟當地警察聊天，才發現紐西蘭自駕被偷的案例比想像中多，尤其是觀光熱點。這篇文章不是要嚇你，而是分享我的教訓，讓你知道怎麼防範。
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為什麼紐西蘭自駕車輛容易被偷？
你可能覺得紐西蘭治安不錯，但自駕遊的車輛風險很高。根據紐西蘭警方統計，租車是竊賊的目標，因為觀光客常把貴重物品留在車內。我問過奧克蘭的警察，他們說皇后鎮、基督城這些旅遊城市，停車場竊案每月都有幾十起。
問題在哪？很多遊客以為郊區安全，停車時大意。我當時就是把車停在皇后鎮的免費停車場，靠近湖邊，以為風景好就沒事。結果回來看到碎玻璃，心都涼了。竊賊專挑租車，因為車牌明顯，而且車內常有相機、現金。
一個容易被忽略的點：紐西蘭的租車公司通常使用標準車款，像Toyota Corolla或SUV，這些車防盜系統普通，竊賊容易下手。如果你租的是高級車，風險更高。
預防車輛被偷的五大實用技巧
防盜不是靠運氣，而是具體行動。我整理出五個技巧，都是從錯誤中學來的。
技巧一：選擇安全的停車地點
不要省停車費。我那次就是為了免費停車，選了偏遠位置。安全停車場通常有監視器，費用一小時約5-10紐幣。在奧克蘭或威靈頓，找Wilson Parking這種連鎖業者。郊區的話，停在旅館或景點的指定區域，避免路邊過夜。
有個小秘訣：停車時把車頭朝外，這樣竊賊難以下手。我也看過當地人把車停在有燈光的地方，即使白天也一樣。
技巧二：車內絕對不留任何物品
這是老生常談，但很多人做不到。我當時就把背包放在後座，用外套蓋住，以為看不到。錯！竊賊會從車窗窺探。現在我連一張紙都不留，後車箱也清空。如果東西太多，帶下車或鎖在旅館。
在紐西蘭，有些景點如米佛峽灣，停車場竊案多，當地導遊會提醒你帶走所有物品。別以為離開十分鐘沒事，我聽說有人下車拍照，回來車窗就被砸。
技巧三：使用方向盤鎖等防盜設備
租車公司很少提供防盜鎖，但你可以自備。方向盤鎖在台灣買便宜，約1000台幣左右，帶去紐西蘭不占空間。我後來買了一個，每次停車都鎖上，雖然麻煩，但安心很多。
GPS導航機也要藏好。最好用手機導航，下車帶走。我現在用離線地圖APP，像Maps.me，根本不用留設備在車上。
技巧四：租車時檢查防盜功能
租車時，多問一句：這車有防盜警報嗎？有些舊款車沒有。選擇大公司如Avis、Hertz，他們的車況較好。取車時測試中控鎖，確保所有門窗能鎖緊。
我朋友租過一輛車，後車箱鎖壞了，他沒發現，結果行李被偷。檢查不用五分鐘，卻能避免大問題。
技巧五：購買全面的旅遊保險
保險不是萬能，但沒保險萬萬不能。紐西蘭租車的基本保險通常有自負額，約3000-5000紐幣。加買全險，一天多付30-50紐幣，值得。我那次理賠，靠保險 cover 大部分損失。
仔細讀條款：有些保險不 cover 個人物品被偷，要另外買財物險。我推薦用台灣的旅遊平安險搭配，理賠比較快。
車輛被偷後的處理步驟
萬一車真的被偷或遭竊，別慌。照以下步驟做，我走過一遍，雖然痛苦但有效。
第一步：立即報警並取得案件編號
打紐西蘭警方電話111，非緊急情況用105。告訴他們地點、車牌、車型。警方會給你一個案件編號，像「AR123456」，這個號碼超重要，保險和租車公司都要。
我當時在皇后鎮警察局等了一小時，因為遊客多，警方處理慢。建議先拍照存證，包括車損和現場。
第二步：聯繫租車公司
p>馬上打給租車公司緊急聯絡電話，通常租車合約上有。Avis的紐西蘭專線是0800 655 111。說明情況，他們會派拖車或提供替代車輛。注意，你可能要付額外費用，如果保險沒 cover。租車公司會要警方案件編號，記得準備好。我那次租車公司效率不錯，兩小時內送來新車，但扣了我500紐幣押金，等保險理賠才退。
第三步：啟動保險理賠流程
聯絡你的保險公司，台灣的產險公司或國際業者如World Nomads。提供案件編號、租車合約、警方報告。理賠可能需要一兩週，所以保留所有收據。
個人物品被偷，要列出清單和價值。我損失一台相機，原價三萬台幣，但保險只賠折舊後一萬多。這就是為什麼貴重物品最好隨身。
一個專家建議：在紐西蘭，如果車輛完全被偷走，租車公司會追究責任。買全險可以避免糾紛，否則你可能要賠整台車的價值。
常見問題解答
最後，紐西蘭自駕遊很棒，但安全不能妥協。我的經歷讓我學會，防盜是旅程的一部分。準備越多，玩得越安心。如果你有更多問題，可以參考紐西蘭交通局的官方指南，或直接問租車公司。祝旅途平安！